Widerrufsrecht

ÜBERBLICK

Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen völlig kostenlos, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe möglich.

EINZELHEITEN

Unsere Richtlinie sieht Folgendes vor: Der Kunde, der als Verbraucher gemäß und durch Wirkung von berechtigt ist (gemäß Art. 49, Komma 1, lett. (h) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 „Verbrauchergesetzbuch“)., kann ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware zurücktreten, von unserem Unternehmen auf 30 Tage verlängert . Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an Ventura Sports S.R.L.  an die Adresse help@venturasporting.com gesendet wird.

Wenn das Produkt Formfehler, falsche Größe oder Farbe, Schäden oder beschädigte Teile aufweist, hat der Käufer 3 Tage Zeit, sich an Ventura Sports S.R.L. unter der E-Mail-Adresse help@venturasporting.com zu wenden. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu übernehmen, und der Käufer kann sich für einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung der Bestellung, einschließlich etwaiger Versandkosten, entscheiden.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss die Ware unversehrt, unbenutzt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Verpackung) zurückgesendet werden. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):

*Falls der Käufer beschließt, erhaltene Artikel mit Mängeln in Form, Größe oder falscher Farbe, Beschädigungen oder beschädigten Teilen aufzubewahren.
* Jeder Artikel, der nach Erhalt von Ventura Sports S.R.L.  zurückerhalten wurde. sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt des Kaufs ist eine Rückgabe der Ware nicht mehr möglich, sondern nur ein Umtausch im Rahmen der Garantie. Sollte sich außerdem herausstellen, dass das Produkt nicht mehr produziert wird und ein Ersatz nicht möglich ist, verpflichten wir uns, nach Erhalt des Kaufbelegs des Käufers den zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Preis vollständig zurückzuerstatten.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, ob der Zustand der Ware neuwertig ist, wird die Rückerstattung (in Höhe des gezahlten Preises einschließlich Versand) bearbeitet und automatisch innerhalb von 48 Stunden ausgestellt . Eine Gutschrift erfolgt auf Ihre Karte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Zeiten variieren je nach der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode.

Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen:
Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Bankkonto noch einmal zu überprüfen und sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit für die Registrierung für eine Rückerstattung.
Wenn Sie diese Schritte bereits befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an die folgende Adresse: help@venturasporting.com.

 

Verlust der Rücksendung durch den Kurier:

Es kann vorkommen, dass die Ware während des Transports der Rücksendung verloren geht. In diesem Fall verpflichten wir uns, sowohl innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt als auch für den Ersatz im Rahmen der Garantie nach 30 Tagen die Versandkosten vollständig zu erstatten.