Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ
Η επιστροφή είναι δυνατή εντελώς δωρεάν, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση και χωρίς καμία επιβάρυνση, εντός 30 ημερών.
ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ
Η πολιτική μας προβλέπει τα εξής: Ο Πελάτης, εφόσον έχει δικαίωμα ως καταναλωτής σύμφωνα με και για τους σκοπούς του (πρώην άρθρο 49, παράγραφος 1, στοιχείο (h) του ιταλικού Νομοθετικού Διατάγματος αρ. 206/2005 «Κώδικας Καταναλωτή»), μπορεί να υπαναχωρήσει χωρίς καμία επιβάρυνση και χωρίς να αναφέρει τον λόγο, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, προθεσμία την οποία η εταιρεία μας επεκτείνει σε 30 ημέρες. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται με την αποστολή, εντός της παραπάνω προθεσμίας, γραπτής ειδοποίησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τη Ventura Sports S.R.L. στη διεύθυνση help@venturasporting.com .
Αν το προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα στη μορφή, λάθος μέγεθος ή χρωματισμό, ζημιές ή κατεστραμμένα μέρη, ο αγοραστής διαθέτει 3 ημέρες για να επικοινωνήσει με τη Ventura Sports S.R.L. στη διεύθυνση email help@venturasporting.com . Η εταιρεία αναλαμβάνει να καλύψει τα έξοδα επιστροφής και ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί άθικτο, αχρησιμοποίητο, πλήρες με όλα τα μέρη του και στην αρχική συσκευασία του (σακούλες και κουτιά). Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Σε ορισμένες περιπτώσεις χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (όπου εφαρμόζεται):
*Αν ο αγοραστής αποφασίσει να κρατήσει προϊόντα που παρέλαβε με ελαττώματα στη μορφή, λάθος μέγεθος ή χρωματισμό, ζημιές ή κατεστραμμένα μέρη.
* Κάθε προϊόν το οποίο, όταν επιστραφεί στη Ventura Sports S.R.L., δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη του για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα.
Μετά την πάροδο 30 ημερών από την παραλαβή της αγοράς, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί, αλλά μόνο να αντικατασταθεί στο πλαίσιο της εγγύησης. Επιπλέον, αν έχει καταργηθεί και συνεπώς η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, δεσμευόμαστε να επιστρέψουμε πλήρως το ποσό που καταβλήθηκε κατά την παραγγελία, αφού λάβουμε από τον αγοραστή αποδεικτικό αγοράς.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή για να επιβεβαιώσουμε ότι η κατάσταση του προϊόντος είναι σαν καινούργια, η επιστροφή χρημάτων (ίση με το καταβληθέν τίμημα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα εκδοθεί αυτόματα εντός 48 ωρών. Το ποσό θα πιστωθεί στην κάρτα σας ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Ο χρόνος ολοκλήρωσης διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης.
Καθυστερημένες ή μη ολοκληρωμένες επιστροφές χρημάτων:
Αν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων, σας συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό και κατόπιν να επικοινωνήσετε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας· ενδέχεται να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να καταχωριστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας για την καταχώριση μιας επιστροφής χρημάτων.
Αν έχετε ήδη ακολουθήσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, γράψτε μας στην ακόλουθη διεύθυνση: help@venturasporting.com .
Απώλεια της επιστροφής από την εταιρεία ταχυμεταφορών:
Ενδέχεται κατά τη μεταφορά της επιστροφής να χαθεί το προϊόν. Σε αυτή την περίπτωση, είτε η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από την παραλαβή είτε αφορά αντικατάσταση στο πλαίσιο εγγύησης μετά τις 30 ημέρες, δεσμευόμαστε να εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.