Terugbetalingsbeleid
 ,
OVERZICHT
Retourneren is mogelijk, volledig gratis, zonder opgave van reden en zonder enige boete binnen 30 dagen. ,
DETAILS
Ons beleid bepaalt dat: De Klant, indien hij als consument recht heeft op grond van en voor de doeleinden van ,(ex art. 49, lid 1, sub h van Italiaans Wetsbesluit nr. 206/2005 "Consumentenwetboek"), zich zonder enige boete en zonder opgave van reden kan terugtrekken, binnen 14 ,werkdagen na ontvangst van de goederen, door ons bedrijf uitgebreid tot 30 dagen. Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door binnen bovengenoemde termijn een schriftelijke mededeling per e-mail te sturen naar Ventura Sports S.R.L. op het adres help@venturasporting.com .
Als het product vormgebreken, verkeerde maat of kleur, schade of beschadigde onderdelen vertoont, heeft de koper 3 dagen om contact op te nemen met Ventura Sports S.R.L. op het e-mailadres help@venturasporting.com . Het bedrijf verplicht zich de retourkosten te dekken, en de koper kan kiezen voor vervanging of volledige terugbetaling van de bestelling, inclusief eventuele verzendkosten.
Om in aanmerking te komen voor retournering moeten de goederen intact, ongebruikt, compleet met alle onderdelen en in de originele verpakking (zakjes en dozen) worden geretourneerd. Ze moeten ook in de originele verpakking zitten.
In sommige gevallen worden alleen gedeeltelijke terugbetalingen toegekend (indien van toepassing):
*Als de koper besluit artikelen te behouden die zijn ontvangen met vormgebreken, verkeerde maat of kleur, schade of beschadigde onderdelen.
* Elk artikel dat, na terugontvangst door Ventura Sports S.R.L. zich niet in de oorspronkelijke staat bevindt, beschadigd is of ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet aan een fout van ons te wijten zijn.
Na 30 dagen vanaf ontvangst van de aankoop ,kunnen de goederen niet meer worden geretourneerd, maar alleen onder garantie worden vervangen. Mocht het artikel bovendien niet meer worden geproduceerd, waardoor vervanging niet mogelijk is, dan verplichten wij ons tot een volledige terugbetaling van de op het moment van bestelling betaalde prijs, nadat wij van de koper een aankoopbewijs hebben ontvangen.
Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd om te controleren of ,de staat van de goederen gelijk is aan nieuw, ,wordt de terugbetaling (gelijk aan de betaalde prijs inclusief verzending) verwerkt en automatisch binnen 48 uur uitgevoerd. Er wordt een tegoed toegepast op je kaart of oorspronkelijke betaalmethode. De tijden variëren afhankelijk van de betaalmethode die de klant heeft gebruikt.
Late of niet-verwerkte terugbetalingen:
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, raden we je aan ,eerst je bankrekening opnieuw te controleren, en vervolgens contact op te nemen met de instelling die je creditcard heeft uitgegeven, het kan enige tijd duren voordat de terugbetaling formeel wordt geregistreerd.
Vaak is er een verwerkingstijd voor het registreren van een terugbetaling.
Als je deze stappen al hebt gevolgd en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, schrijf ons dan op het volgende adres: help@venturasporting.com .
 ,
Verlies van de retourzending door de vervoerder:
Het kan gebeuren dat de goederen tijdens het vervoer van de retourzending zoekraken. In dit geval verplichten wij ons, zowel binnen de 30 dagen na ontvangst als bij vervanging onder garantie na 30 dagen, een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten uit te voeren.