Rücksendungen und Rückerstattungen

ÜBERBLICK

Die Rückgabe ist völlig kostenlos, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von 30 Tagen möglich.

EINZELHEITEN

Unsere Richtlinie sieht Folgendes vor: Der Kunde, sofern er als Verbraucher gemäß und mit Wirkung von (gemäß Artikel 49, Absatz 1, Buchstabe (h) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 „Verbrauchergesetzbuch“) berechtigt ist, kann ohne Widerruf widerrufen jede Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware, verlängert durch unser Unternehmen auf 30 Tage . Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der oben genannten Frist eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an Ventura Sports di Ernesto Caso unter der Adresse info@venturasporting.com gesendet wird.

Wenn das Produkt Formfehler, falsche Größe oder Farbe, Schäden oder beschädigte Teile aufweist, hat der Käufer 3 Tage Zeit, Ventura Sports by Ernesto Caso unter der E-Mail-Adresse info@venturasporting.com zu kontaktieren. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Rücksendekosten zu übernehmen, und der Käufer kann sich für den Ersatz oder die vollständige Rückerstattung der Bestellung einschließlich etwaiger Versandkosten entscheiden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss die Ware unversehrt, unbenutzt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Verpackung) zurückgesandt werden. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):

* Falls der Käufer beschließt, erhaltene Artikel mit Mängeln in Form, Größe oder falscher Farbe, Beschädigung oder beschädigten Teilen zu behalten.
* Jeder Artikel, der einmal von Ventura Sports von Ernesto Caso zurückerhalten wurde. sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

Nach 30 Tagen ab Erhalt des Kaufs kann die Ware nicht mehr zurückgegeben, sondern nur im Rahmen der Garantie ersetzt werden. Wenn sich herausstellt, dass es nicht mehr hergestellt wird und ein Austausch nicht möglich ist, verpflichten wir uns außerdem, den zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Preis nach Erhalt des Kaufbelegs vom Käufer vollständig zu erstatten.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, ob der Zustand der Ware wie neu ist , wird die Rückerstattung (in Höhe des bezahlten Preises einschließlich Versand) bearbeitet und automatisch innerhalb von 48 Stunden ausgestellt. Eine Gutschrift wird Ihrer Karte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Die Zeiten variieren je nach der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode.

Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen:
Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Bankkonto zu überprüfen und sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit für die Buchung einer Rückerstattung.
Wenn Sie diese Schritte bereits befolgt und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an die folgende Adresse: info@venturasporting.com.

Verlust der Rücksendung durch den Kurier:

Es kann vorkommen, dass beim Transport der Rücksendung die Ware verloren geht, in diesem Fall verpflichten wir uns, sowohl innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt als auch für den Ersatz im Rahmen der Gewährleistung nach 30 Tagen, die Versandkosten vollständig zu erstatten.